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第276章 无助的客服（第1页）

郁风也跟着人流一步一步地涌进了大门。进了大门后，有人引导着一个接着一个排起了两个队伍。大门离建筑物有很长的一段距离，也不知这个队伍的起点在哪里。

一边闲聊着，一边向前移动着。

终于，远远地瞧见了正在忙碌着的一身密不透风白色防护衣的检测人员。

在检测之前，先对照身份证进行登记。没有带身份证，报一下身份证号也可以。压根儿就不需要什么检测卡。

郁风回到公司时，老孙已经在门房了。

郁风说道：“孙师傅你开车带谢师傅一起去做一下核酸检测吧。我在门房。”

不一会儿，两人就回来了。

郁风问题：“怎么这么快就回来了？”

老孙说道：“已经没有人了，我们去了就检。”

郁风回到办公室后，看了一下那个微信群，那名工作人员在群里说，她在现场，现在检测点几乎没有人了，还没有做检测的赶紧来，再有一刻钟，检测人员就走了。

有人问怎么没有见到她？她说穿着一身防护服在现场维持秩序，大家没有认出来。

下班后，过了第一个红绿灯，郁风才打开美团众包的APP。还是没有上线，先看那个申诉的结果。又被驳回了。

郁风打电话给客服问什么情况。

客服说，她们再次跟商家核实了。商家说他们就是在APP上的地址营业的，她们也没有办法。

听到这里，郁风愤怒了，说道：“你们怎么老是听商家的一面之词呢？我是按照你们的要求该提供的都提供了啊？如果你们不相信我，那你们能不能派一个工作人员来现场核实一下呢？”

“这种事情我们都是电话核实的，没有过派工作人员去现场核实的先例。”

“那怎么办？”

“先生，非常抱歉，我们已经尽力了，希望您能理解。”

这不是欺负人吗？郁风气呼呼地说道：“我也不找你们了，我打或者其它的外部投诉电话。”说完之后，不再听客服那种抱歉式的啰嗦直接挂了电话。

挂了电话后，郁风在想这种事情打管用吗？通过外部渠道投诉美团，美团会不会把自己的号给封了？又或是故意不给自己派单，甚至于不推送或是少推送外卖信息？

郁风正想着的时候，客服又打回了电话。

“先生，我们理解您的想法。我再次给商家打电话，把您的情况再次跟他们核实一下，您看是否可以？”

“你再给商家打电话有什么用呢？”

“如果商家不认可，我把这个情况向我的上级反映，由我的上级来处理，会给您一个满意的结果的。”

“好吧。”

郁风在到达天地广场的最后一个红绿灯路口等着过马路时，客服又打来了电话。郁风已经熟悉这个声音了。

“先生，商家说让您自己直接去商铺找他一下。”

这又是什么意思？

平台经常给自己发来信息，不管遇到什么事情，都不要跟客户发生冲突，不要有任何的经济往来，都要向平台反馈，由平台来处理。不管是商家的信息，骑手的信息，还是客户的信息都是有时效的，过了时效就看不到了。往来的电话都是虚拟号，过了一段时间就打不通了。