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“卧槽,原来不是我一个人被坑!”
“我就说嘛,怎么越点越贵,原来是被平台当大冤种了!”
“这不就是欺负老实人吗?新用户各种优惠,老用户反而被宰,什么逻辑?”
“传统商业不都是老顾客享折扣吗?怎么到互联网时代反过来了?”
很快,就有专业人士出来科普,详细解释了外卖平台的“斩杀线”是如何运作的。
第一,差异化定价。
平台通过大数据分析用户的消费习惯、活跃度、设备型号、地理位置等信息,给不同用户推送不同的价格。
同一时间、同一商家、同一地址,不同用户看到的价格或配送费完全不同。
高频用户因为已经形成了使用习惯,平台认定他们对价格不敏感,于是悄悄提高菜价或减少优惠力度。
使用高端手机的用户,被平台判定为“消费能力强”,也会看到更高的价格。
有媒体曾经做过调查,发现苹果手机用户看到的价格,平均比安卓手机用户高出5%-10%。
第二,会员权益的“暗箱操作”。
很多人开通会员后发现,原本可用的优惠券突然减少了,或者“会员专享价”甚至高于非会员价。
这是因为平台的逻辑是——你既然愿意花钱买会员,说明你是忠实用户,那就可以少给你优惠。
反正你已经养成了在这个平台点餐的习惯,不会轻易换平台。
第三,配送费的浮动玄机。
配送费表面上看是根据距离和运力成本计算的,但实际上平台会根据用户的消费习惯动态调整。
高峰期或恶劣天气时,对价格不敏感的高频用户,会被收取更高的配送费。
而那些价格敏感的低频用户,反而配送费更便宜——因为平台要用低价把他们吸引过来。
第四,“限时优惠”的针对性投放。
新用户或低频用户经常能收到大额优惠券,动不动就“满20减15”“满30减20”。
而高频用户能拿到的优惠券,往往只有“满40减2”“满60减3”这种鸡肋货。
平台的逻辑很简单——新用户需要培养,低频用户需要激活,所以给他们大量优惠。
而高频用户已经离不开平台了,给不给优惠都会继续点餐,那何必浪费补贴呢?
这篇科普文章一出来,网友们彻底炸了。
“原来我们这些忠实用户,在平台眼里就是待宰的羔羊!”
“越是依赖平台,越要被狠宰一刀,这就是外卖版的‘斩杀线啊!”
“我现在明白为什么叫斩杀线了——当你对平台的依赖度超过某个临界点,平台就开始对你下狠手!”
“最可恶的是,平台还装作很无辜的样子,说什么‘价格因地区、时段、优惠活动等因素动态调整,其实就是在割韭菜!”
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