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如果外卖员能好好跟他说,他也不是不能通融,改个时间、换个地址都行。可外卖员那态度,实在是让人难以接受,简直可以说是恶劣至极。
“我为什么要赶时间?外卖送迟又不是我的错。我定的是什么时候,你看看现在几点了?我都等了一个多小时了!”张北行看着自己手中的外卖,原本是一份面,可因为泡在汤里太久,已经成了一坨,看着就让人没了胃口。
外卖员似乎并未意识到这一切都是因为他送迟外卖导致的,反而将责任推给了张北行。“明明是你打电话催,我才走错路的。如果不催,外卖早就到你手上了。”
说着,外卖员还一边刷着手机,对眼前的事毫不在意。
张北行被外卖员的态度彻底激怒了。他从未见过如此不懂礼貌、如此不负责任的外卖员。明明是自己做错了事,却还要狡辩、抵赖。
“如果你态度好点,今天这事我可以既往不咎。但你这说话的态度,我真的很不爽。这次外卖,我不仅要给差评,还要单独给你打个差评!”张北行皱着眉头说道。
外卖员一听,心中也很是不满。他送外卖这么多年,还是头一次遇到敢给他打差评的顾客。
于是,他偷偷拿出手机,给张北行拍了个照片。对于这样的顾客,他觉得没必要理论,自己可不会像其他外卖员那样委曲求全、请求原谅。他有的是办法对付这些蛮不讲理的顾客。
外卖员打开短视频软件,发布了一条视频。视频里,他称自己是个外卖员,从早忙到晚,连吃饭的时间都没有,只能随便对付两口。
即便如此争分夺秒,有时送错外卖还会遭到顾客的辱骂。但他并未放出顾客的样子,只是黑屏加上了一些顾客谩骂的字幕。
在视频里,外卖员完全没有了之前的嚣张气焰,反而成了一副弱者形象。他不住地低头,表现出自己的愧疚。
然而,这些愧疚都是他后期剪辑进去的。面对顾客的指责时,他心中并无半点愧疚之情,反而觉得都是顾客的错。
要不然,他也不会发布这条视频了。
视频最后,外卖员面对镜头低下头说:“一切都是我的错。如果我能早一点送到,就不会让顾客生气了。”
视频发出后没多久,就收获了大量的点赞和评论。大家对这个外卖员的事情都感到很是同情和感动。
“这明明不是你的错啊!你为什么要道歉?是那个顾客无理取闹才对!你迟到了肯定有你的原因啊!那个顾客不就多等了几分钟吗?至于这么不依不饶的吗?”
“对啊!我们做外卖员的容易吗?我也是个外卖员,每次顾客都催催催的,明明刚开始派送就打电话来催。这种事我们真的是屡见不鲜了,太惨了!”
“这太过分了吧!明明是他点餐的时候没说清楚配送时间,反而要怪罪别人。这种行为在社会上已经养成一定的风气了,我明天就要提出批评!”
许多不明真相的观众看到这条视频后,第一反应就是外卖员因为某些事情耽误了几分钟,从而被顾客投诉和辱骂。因为大家在生活中也常遇到类似的情况,对外卖员这一群体总是充满同情。所以当一个作者发出自己生活中遇到的问题时,大家总是习惯性地同情弱者,而不管事情的真相如何。
在看到这条外卖视频时,大家心中想的都是外卖员的艰辛以及顾客的无理刁难。评论区里大多都是指责顾客的声音,没有一个人提到外卖超时的问题。
张北行看到这些评论后很是无奈。他知道自己就算发表评论也会被删除,对于这种事他已经见怪不怪了。
在网络上,人们的态度总是如此善变。一会儿对你大加赞赏,一会儿又将你骂得体无完肤。只是因为你的身份和立场发生了变化而已。
所以他很不喜欢在这个虚拟的世界里做什么事情。因为无论他做什么,都感觉自己被暴露在一个赤裸裸的空间里。大家对这个空间里的自己总是充满好奇和关注,但这种关注往往只是短暂的、表面的。他们关注的只是网络事件中的那个不真实的自己,而对于真实的自己,又有谁会在乎呢?
遇到这样的事,张北行第一反应并不是去为难外卖员,而是觉得这个外卖员真是太有心机了。他竟然能想出这样的办法来为难自己,真是让人佩服得五体投地。
“真没想到啊!我以为这个外卖员最厉害的是送外卖呢,没想到是利用舆论啊!他真是太厉害了!竟然能这么巧妙地利用舆论来为自己开脱!”张北行心中不禁对这个外卖员“赞叹”道。
他觉得这个外卖员根本不适合送外卖,而应该去当营销号或者网红什么的。有这么好的“才华”不去当营销号可真是浪费了!
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