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雷君:“……”
易科就是讲究哈,用户和商户的反馈分开放。
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他拿过第二份,发现这上面居然还出现了方总的批注——用户第一,商户第二,既要提升用户体验,也要提升商户体验,后者实际上是重视不足的。
这份反馈要薄一些。
一项最为靠前的是商户与米团的结款,这是一线人员从商户口中听到频率最多的聊天内容。
“一线工作的反馈都比较真实,这是米团需要注意的,米团是个中间平台,必须服务好两端,这算是自我提升吧。”
“想做行业里的龙头,除了城市规模,我倒是觉得,在现在这样一个混乱竞争的阶段,提出一套行之有效的行业标准是很能振聋发聩的。”
方卓若有所思的说道。
雷君真诚的请教道:“方总有什么建议?”
方卓摇摇头:“我最近也没细想,不外乎是流程和真正的便利,比如,与商户之间可以做套自动结款的系统,这比人治要强,这些都是需要雷总你多琢磨的。”
雷君刚才看第二份文件,心里考虑的还真是与商户对接人员的事……
他点点头,打算回去集思广益,再亲自去一线走访探访,听听商户们的真实心声,这比看文件可能有更直观的感受。
雷君谈了几句感想,还是问起了很让他关心的阿里事宜,想知道方总对此的想法。
“阿里的这个竞争啊。”方卓思考,沉吟,“它的那支团队是有目共睹,不用怀疑能力了,要和他们正面竞争……”
和他们正面竞争需要做很多工作。
不过……
方卓习惯性的把问题放在另外一个层面。
不正面竞争行不行?
阿里的这支中供系团队确实很厉害,但是,这支团队后来的结局并不美妙。
如今阿里的总裁卫哲不就是暗然辞职了吗?
方卓记得这事。
他的思绪运转,看到雷君的眼神,笑了笑:“雷总,我刚从庐州回来,这个事不太好办,我来研究研究。”
雷君看着“恒隆大侠”之下的恒隆大侠,心里忽然有种安定的感觉,方总要研究研究,那怎么都是能拿出东西的。
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